Teléfono Seguros Monterrey: Contacto Directo para Asistencia

En este artículo, te proporcionaremos toda la información necesaria para contactar a Seguros Monterrey de manera directa y obtener asistencia rápida y eficiente. Desde números telefónicos hasta correos electrónicos específicos, aquí encontrarás todos los detalles para resolver tus dudas o reportar cualquier siniestro.

Puntos Clave

• El Centro de Atención y Servicios a Asegurados (CASA) está ubicado en Paseo de la Reforma 342, Piso 7, Colonia Juárez, Ciudad de México, y atiende de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.
• Para atención a clientes del interior de la República, puedes llamar al 800 906 2100.
• Las pólizas de seguros de vida tienen contactos específicos en Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara.
• En caso de emergencias médicas, puedes comunicarte al 800 906 2100, opción 0, para solicitar una ambulancia.
• Para asistencia internacional, puedes llamar al +305 938 0264 o enviar un correo a internacional@mnyl.com.mx.

Centro de Atención y Servicios a Asegurados (CASA)

En el Centro de Atención y Servicios a Asegurados (CASA) de Seguros Monterrey New York Life, nos dedicamos a ofrecer un servicio integral y personalizado a todos nuestros asegurados. Aquí encontrarás toda la información necesaria para contactarnos y recibir la asistencia que requieres.

Atención a Clientes del Interior de la República

Líneas Telefónicas Disponibles

Si tienes alguna emergencia o duda sobre nuestros servicios, ponemos a tu disposición nuestros números para que nos contactes desde cualquier parte del país. Estamos para servirte y asegurarnos de que recibas la asistencia que necesitas.

• Atención a Clientes Asegurados: 800 505 4000
• Atención a Clientes del interior de la República Mexicana: 800 906 2100

Horarios de Atención

Nuestro equipo está disponible para atenderte en los siguientes horarios:

Comunícate con nosotros desde el interior de la república y desde los Estados Unidos en caso de una emergencia, o bien, para aclarar dudas sobre nuestros servicios.

Pólizas de Seguros de Vida

Las pólizas de seguros de vida son una opción asequible que asegura la protección financiera de tus seres queridos, con la posibilidad de añadir coberturas por enfermedades graves y protección adicional. A continuación, detallamos los contactos específicos para diferentes ciudades.

Contacto en Ciudad de México

Para nuestros asegurados en la Ciudad de México, ofrecemos atención personalizada a través de nuestras líneas telefónicas y correo electrónico. Es fundamental que tengas a la mano tu número de póliza para agilizar el proceso.

Contacto en Monterrey

En Monterrey, contamos con un equipo dedicado a resolver cualquier duda o trámite relacionado con tu seguro de vida. Nuestro objetivo es brindarte la mejor asistencia posible.

Contacto en Guadalajara

Si te encuentras en Guadalajara, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestras líneas de atención o visitando nuestras oficinas. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites respecto a tu póliza de seguro de vida.

Pólizas de Gastos Médicos Mayores y Accidentes

Línea Telefónica para Emergencias

En caso de emergencia, es crucial que nos contactes de inmediato. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para brindarte la asistencia necesaria. Puedes comunicarte con nosotros a través de la línea telefónica de emergencias: 01-800-123-4567.

Procedimiento en Caso de Emergencia

Para garantizar una atención rápida y eficiente, sigue estos pasos en caso de emergencia:

1. Llama a nuestra línea de emergencias.
2. Proporciona tu número de póliza y datos personales.
3. Describe brevemente la naturaleza de la emergencia.
4. Sigue las instrucciones del operador.

Recuerda mantener la calma y tener a la mano tu información personal y de póliza para agilizar el proceso.

Con nuestras pólizas de Gastos Médicos Mayores y Accidentes, puedes estar seguro de que recibirás la atención médica que necesitas en el momento que más lo requieras.

Asistencia Internacional

Línea Telefónica Internacional

Para asistencia internacional, ponemos a tu disposición una línea telefónica exclusiva. Puedes comunicarte con nosotros desde cualquier parte del mundo para recibir apoyo inmediato en situaciones de emergencia o consultas sobre tu póliza. Nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para garantizar que siempre tengas el respaldo que necesitas.

Correo Electrónico para Asistencia

Además de la línea telefónica, también ofrecemos un servicio de asistencia a través de correo electrónico. Este canal es ideal para consultas no urgentes o para el envío de documentación relacionada con tu póliza. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Beneficios y Coberturas

Nuestros servicios de asistencia internacional incluyen una amplia gama de beneficios y coberturas, tales como:

• Servicios de hospital
• Honorarios médicos
• Medicamentos
• Tratamientos de rehabilitación
• Servicios de Laboratorio, Gabinete e Imagenología
• Maternidad
• Ambulancia
• Asistencia en el Extranjero
• Síndrome de Inmunodeficiencia adquirida por Virus de la Inmunodeficiencia Humana (SIDA/VIH)
• Protección por fallecimiento
• Estudiantes y trabajadores temporales en el extranjero

En caso de necesitar presentar gastos referentes al proceso de atención en el extranjero, deberás aperturar un folio de Reembolso Internacional en nuestros Centros de Atención Alfa Medical u oficinas más cercanas para dar comienzo a tu proceso. En 5 días hábiles contarás con una respuesta a tu solicitud.

Atención a Siniestros

En Teléfono Seguros Monterrey, queremos estar contigo cuando más necesites de nuestro apoyo. Recuerda que estamos aquí para resolver tus dudas y acompañarte paso a paso cuando requieras hacer uso de tu cobertura. A continuación, te proporcionamos información detallada sobre cómo proceder en caso de siniestro.

Siniestros de Seguro de Hogar

Para reportar un siniestro relacionado con tu seguro de hogar, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestra cabina de atención telefónica disponible las 24 horas, los 365 días del año. El número de contacto es 800 002 88 88. Nuestro equipo está preparado para asistirte en cualquier momento.

Siniestros de Seguro de Gastos Médicos

En caso de un siniestro relacionado con tu seguro de gastos médicos, te ofrecemos varias opciones para recibir asistencia. Puedes llamarnos al 800 201 67 64, donde nuestros ejecutivos estarán disponibles para ayudarte en cualquier momento. Además, contamos con módulos hospitalarios para brindarte atención humana y de calidad.

Siniestros de Seguro de Vida

Para siniestros relacionados con seguros de vida, es fundamental que nos contactes lo antes posible para iniciar el proceso de reclamación. Puedes comunicarte con nosotros a través de nuestras cabinas de atención telefónica disponibles las 24 horas del día. Nuestro equipo está aquí para brindarte el apoyo y acompañamiento que necesitas en estos momentos difíciles.

Asistencia Funeraria

Línea Telefónica para Asistencia Funeraria

Para solicitar asistencia funeraria, ponemos a tu disposición nuestras líneas telefónicas. Puedes contactarnos al 800 500 25 00 o al 55 5809 4502. Nuestro equipo de asesores especializados está disponible para brindarte el apoyo necesario.

Procedimiento de Contacto

Para hacer uso de tu seguro de gastos funerarios, sigue estos pasos:

1. Llama a nuestras líneas de asistencia funeraria.
2. Proporciona la información requerida por el asesor.
3. Sigue las indicaciones del asesor para completar el proceso.

Siempre cerca de ti, te brindamos atención humana y de calidad, para que cuando más nos necesites, nuestro apoyo y acompañamiento hagan la diferencia a tu favor.

En momentos difíciles, contar con un apoyo confiable es esencial. Nuestra Asistencia Funeraria te ofrece la tranquilidad que necesitas para enfrentar la pérdida de un ser querido. Conoce más sobre nuestros servicios y cómo podemos ayudarte en crédito.com.mx.

Conclusión

En resumen, Seguros Monterrey New York Life ofrece múltiples canales de contacto para asegurar que sus clientes reciban la asistencia necesaria de manera oportuna y eficiente. Desde líneas telefónicas especializadas hasta correos electrónicos y atención personalizada en sus oficinas, la compañía se compromete a brindar un servicio de alta calidad. No importa si se trata de una emergencia médica, una consulta sobre pólizas de vida o cualquier otra necesidad relacionada con seguros, Seguros Monterrey está preparado para ofrecer soluciones rápidas y efectivas. Para cualquier duda o aclaración, no dude en utilizar los medios de contacto proporcionados y recuerde que el equipo de Seguros Monterrey New York Life está siempre dispuesto a ayudarle.

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es la ubicación del Centro de Atención y Servicios a Asegurados (CASA)?

El Centro de Atención y Servicios a Asegurados (CASA) de Seguros Monterrey New York Life está ubicado en Paseo de la Reforma 342 Piso 7, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, Código Postal 06600, Ciudad de México.

¿Cuál es el horario de atención del Centro de Atención y Servicios a Asegurados (CASA)?

El horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a 17:00 horas.

¿Cómo puedo contactar a Seguros Monterrey para emergencias médicas?

Para emergencias médicas, puedes comunicarte al 800 906 2100 y seleccionar la opción 0 para ambulancia en caso de emergencia.

¿Cuál es el número de contacto para asistencia internacional?

El número de contacto para asistencia internacional es +305 938 0264 para el resto del mundo y 1 877 777 7182 para Estados Unidos.

¿Cómo reporto un siniestro de seguro de hogar?

Para reportar un siniestro de seguro de hogar, comunícate al 800 500 15 00.

¿Cuál es el correo electrónico para asistencia internacional?

El correo electrónico para asistencia internacional es internacional@mnyl.com.mx.