Encontrarse en Buró de Crédito

Según lo reportado en fechas recientes por la Comisión Nacional para Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), la cantidad más considerable de reportes que atienden están relacionados con problemas con las entidades bancarias, consultas al Buró de Crédito y dificultades relacionadas con las afores y las cajas populares. De acuerdo a lo que anterior, encontrarse en Buró de Crédito es una de las causas de mayor angustia para los usuarios de servicios financieros.

Y es que de tener demasiados antecedentes negativos en el historial del buró nos puede cerrar muchas puertas y posibles soluciones para resolver nuestras deudas bancarias.

Problemas financieros y la Condusef

La Condusef se encarga de asesorar a los usuarios de servicios financieros, registrar los reclamos y canalizar las denuncias a las instituciones pertinentes para solicitar una respuesta o solución. De no llegar a un arreglo, los representantes de la Condusef impulsan un procedimiento de conciliación con los representantes legales de las instituciones buscando una conciliación con los agentes involucrados en el problema.

Acoso a los deudores y morosos

Otro de los problemas que más atiende la Condusef tiene que ver con el acoso efectuado contra los morosos por parte de las oficinas de cobranza. Las personas afectadas, deudores con limitaciones económicas, llegan al grado de bloquear sus números telefónicos para evitar esta clase de presiones.

Los despachos de cobranza no pueden realizar ciertas acciones para orientar a los deudores a cumplir con sus compromisos financieros: no pueden amenazar, no deben hacerse pasar por autoridades, tampoco tratar de cobrar a familiares del deudor, llamar por teléfono a horas inapropiadas de la noche o advertir que pueden encarcelar a la persona que no ha pagado las deudas pendientes.

Las personas afectadas por prácticas como las mencionadas pueden registrar su queja en el portal de la Condusef

Encontrarse en Buró de Crédito, qué implica

Después de conocer lo que puede llevar a cabo la Condusef en apoyo de los usuarios de servicios financieros en problemas de pago, cabe preguntarse, ¿qué implica encontrarse en el Buró de Crédito? A final de cuentas, todas las personas que llevan a cabo operaciones financieras, de cualquier índole, quedan registradas en el Buró o el Círculo de Crédito.

De modo que el problema no estriba tanto en encontrarse en Buró de Crédito, sino en los antecedentes que tenga en su poder esta sociedad de información crediticia, considerando lo negativo que resulta tener excesivos reportes de impago y morosidad.


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