Condusef regulará acoso telefónico por parte de instituciones financieras

Una de las prácticas de cobranza menos leales y aceptables por parte de los bancos e instituciones financieras en general, se relaciona con las llamadas telefónicas que se hacen a deshoras o con amenazas veladas de procedimientos legales injustificados. Afortunadamente, a raíz de la reforma financiera emprendida por el gobierno federal, la Condusef tiene un mayor margen para regular tales prácticas. De esta manera, por ejemplo, ya no se permitirá que se exijan cobros por vía telefónica a menores de edad o personas de la tercera edad. Así, la Condusef se abocará de manera más eficiente para defender a los usuarios de servicios bancarios en contra del acoso telefónico por parte de las entidades financieras.


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