Cómo levantar una queja ante la Condusef

Como usuarios de los servicios financieros, estamos en riesgo permanente de sufrir abusos o malas prácticas por parte de bancos e instituciones similares. Afortunadamente los consumidores no están abandonados a su suerte en estos casos. La Comisión Nacional para la Defensa de los Usuarios de las Instituciones Financieras (Condusef) es la autoridad encargada de ofrecer apoyo y asesoría para quienes han tenido problemas de cargos no justificados, clausulas engañosas, cobros indebidos, etc. Pero, ¿cómo se levanta una queja ante la Condusef, desde un punto de vista legal? Es algo que debemos tener siempre presente para poder defendernos, llegado el caso, ante cualquier abuso o práctica deshonesta de bancos y entidades financieras. En el vídeo que les compartimos se nos presenta valiosa información al respecto.


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